Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist permite tehnicienilor să colaboreze și să rezolve probleme cu colaboratorii de la distanță folosind Microsoft Teams sau Dynamics 365 Remote Assist, reducând timpul și costurile de deplasare. Tehnicienii și colaboratorii de la distanță pot adăuga adnotări de realitate mixtă pentru a oferi instrucțiuni în context. De asemenea, tehnicienii pot captura și vizualiza imagini și videoclipuri ale activelor organizației lor și le pot stoca în Common Data Service.

După descărcare, utilizatorii vor avea acces la versiunea de încercare de 90 de zile fără licență sau vor folosi licența de încercare de 30 de zile furnizată de organizația dvs., dacă este disponibilă. În plus, atât tehnicienii cât și colaboratorii de la distanță pot avea nevoie de o versiune gratuită sau plătită de Microsoft Teams. Cerințele suplimentare de hardware și licență variază pentru caracteristicile și conținutul disponibile. După această perioadă de încercare, tehnicianul va avea nevoie de o licență plătită de Remote Assist, care include Microsoft Teams și capacitatea pentru Common Data Service.

Caracteristici*

• Apeluri video unu la unu și de grup

• Acceptă întâlniri Microsoft Teams

• Adăugați adnotări de realitate mixtă în spațiu

• Capturați și adnotați imagini și videoclipuri ale activelor și stocați-le în Common Data Service

• Adnotați în timpul unui apel pe o captură de imagine 2D cu spațiul

• Trimiteți și primiți mesaje, instantanee în timpul apelului și fișiere prin chatul text

• Capturați istoricul sesiunilor prin înregistrări ale apelurilor

• Integrare cu Microsoft Dynamics 365 Field Service

• Posibilitatea de a asocia istoricul apelurilor, instantaneele din timpul apelului și fișierele partajate în timpul unui apel din aplicația Remote Assist pentru mobil cu o comanda de lucru Field Service asociată

• Posibilitatea de a începe un apel cu un colaborator de la distanță din aplicația mobilă Dynamics 365 Field Service către aplicația Dynamics 365 Remote Assist pentru dispozitive mobile

• Disponibilitatea pe dispozitivele mobile fără asistență de realitate augmentată (RA)

• Inclus în lista de aplicații client aprobată de Microsoft Intune

*Funcțiile comerciale ale acestei aplicații necesită o versiune Microsoft Dynamics 365 Remote Assist plătită sau de încercare și un abonament Microsoft Teams pentru locul de muncă. Dacă nu sunteți sigur(ă) de existența unui abonament la nivelul companiei sau de serviciile la care aveți acces, vizitați http://aka.ms/GetRemoteAssist pentru a vă conecta cu un expert în soluția Dynamics sau contactați departamentul IT.

Prin descărcarea Remote Assist, sunteți de acord cu licența (consultați aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) și termenii de confidențialitate (consultați aka.ms/privacy). Pentru asistență sau feedback, trimiteți-ne un e-mail la adresa d365rafb@microsoft.com.